Web2.0 a E-Commerce

Witam

Szykuję się do pisania pracy na temat Web 2.0.
Głównie interesuje mnie aspekt społeczny, bo na nowych technologiach
związanych z Web 2.0 jak np. Ajax to niestety się nie znam,
ale nie muszę bo praca jest z socjologii ;)

Szukam u Was pomocy, bo w swojej pracy chcę zidentyfikować trendy Web2.0
w rozwiązaniach E-Commerce jak sklepy internetowe czy systemy B2B.

Będę wdzięczna za podanie elementów społecznych które można
zaobserwować w witrynach E-Commerce. Może jakieś przykładowe
sklepy? A może używacie jakiś z mechanizmów społecznych w różnych
sklepach i dostrzegacie ich różnice z obsłudze, jak i potem w użyteczności
danej usługi.

Będę wdzięczna za każda pomoc, czy to linki do wspomnianych sklepów,
czy też platform B2B, czy może już do jakiś opracowań na ten temat,
czy jemu podobnych.

Aniu jestem prostakiem po polibudzie, więc nie mam pojęcia czym są
"elementy społeczne" - proszę wyjaśnij ten termin jak dziecku z
przedszkola (wg. mojej kobietki poziom mam porównywalny ;)) - to może
będę w stanie coś ci odpisać.

zerknąć na książki z tego zakresu. Nie dowiesz się tam zbyt wiele o web
2.0 + e-commerce, ale autorzy tych publikacji zgrabnie wprowadzają w
sposób myślenia użytkownika, powody takich, a nie innych rozwiązań
interfejsów WWW, ... Generalnie Jakob Nielsen i Steve Krug.

A co to jest to web 2.0?
http://www.zeldman.com/2006/10/17/web-20-thinking-game/
Na blogu Zeldmana był jeszcze taki fajny artykuł wyśmiewający tą ideę
ale nie mogę się doszukać. Nowych technologii z całą pewnością nie
wprowadził więc nawet nie musisz się znać ;)

Wrzuć cel i tezę pracy oraz definicję Web 2.0 na której bedziesz się
opierać.

Jestem fizykiem, a nie socjologiem, więc nie może "aspekt społeczny" ma
jakieś nieznane mi znaczenie, ale kojarzy mi się on raczej z forami
dyskusyjnymi, blogami czy serwisami typu http://www.opowiadam.pl/, a nie
sklepami internetowymi. W księgarni Merlin można przeczytać recenzje
tych, którzy już książki kupili, ale poza tym to aspekt społeczny jest
taki, jak w zwykłym sklepie, a nawet uboższy, bo klient kontaktuje się
nie z żywym człowiekiem, a stroną www.

Pozdrawiam

I dobrze Ci się kojarzy, bo Web 2.0 to właśnie interakcja z użytkownikiem,
gdzie głównym twórcą serwisu są jego uzytkownicy.

Aspekt społeczny  - bardzo mi się podoba to określenie, bo na początku o
Web 2.0 mówiono w kontekście nowych technologii, a to jest najmniej ważne.

Idealny przykład Web 2.0 to znany chba wszystkim http://youtube.com/
To właśnie internauci są jego autorem. Właściciel daje jedynie narzędzie,
a społeczność Internetu go tworzy.

Polski Web2.0 to głównie kalki serwisów zachodnich, www.smog.pl
to właśnie kopia powyższego, i mimo że kopia to nie najgorsza.
www.maxior.pl to kopia kopii i tak ogromna popularność.

A kto ośmiesza albo bagatelizuje ten temat to jest w wielkim błędzie.
Także w Polsce największy przyrost oglądalności mają właśnie serwisy
społecznościowe. Tu można zobaczyć najdynamiczniej rozwijające się
polskie serwisy http://alexaradar.com/fast/country/pl - większość
(a wszystkie młode) to właśnie Web 2.0.

A info dla Ani, kilka serwisów nie Web2.0 a o Web2.0: (dla pozostałych
lajkoników):
http://web20.pl/?p=52
http://normanos.com/category/internet/web20/
http://www.antyweb.pl/?p=15
http://www.readwriteweb.com/archives/top_polish_webapps.php
http://matuszak.wordpress.com/tag/web20/

 Sory, Aniu jeżeli te wszystkie informacje są tobie znane, a ty badasz
wątek Web2.0 w E-Commerce czy też  E-Commerce w Web2.0,
ale tu jakiś ogólnych infrmacji mi brakuje choć te światy na pewno mają
jakąś część wspólną.

 Szukam u Was pomocy, bo w swojej pracy chcę zidentyfikować
 trendy Web2.0 w rozwiązaniach E-Commerce jak sklepy internetowe
 czy systemy B2B.
 Będę wdzięczna za podanie elementów społecznych które można
 zaobserwować w witrynach E-Commerce. Może jakieś przykładowe
 sklepy? A może używacie jakiś z mechanizmów społecznych w różnych
 sklepach i dostrzegacie ich różnice z obsłudze, jak i potem w
 użyteczności danej usługi.

Zgłębianie Web 2.0 proponuję zacząć od http://pl.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
Dla mnie web 2.0 to wszystkie strony które można tworzyć, rozbudowywać,
edytować i zmieniać bezpośrednio z poziomu przeglądarki przez jej
użytkowników.

Typowy E-Commerce czyli sklepy internetowe chyba trochę boją się jeszcze
Web 2.0, boją się opinii jakie mogą pojawiać się na swoich łamach.
O systemach Biznes2Biznes to nie mam pojęcia, ale to systemy zwykle
zamknięte, raczej nie doszukiwałbym się tu współzależności i pomysłów
rodem z Web 2.0.

Trzymając się definicji z Wikiepedi i buszując po polskich sklepach
internetowych to najwięcej elementów  Web 2.0 dostrzegam chyba w
witrynie proline, a mianowicie:
- komentowanie artykułów:
http://sklep.proline.pl/shop.php?id=news&subid=skomentuj_artykul_w_po...
- komentowanie/ocenianie produktów:
http://sklep.proline.pl/shop.php?prodid=IIY+LCD+PLE2200WS-B#gossip
- Korelowanie produktów: "Osoby które kupowały XXX kupowały też...":
http://sklep.proline.pl/shop.php?shop=LG+19+L1919S
- rankingi,
    Najlepiej oceniane produkty:
http://sklep.proline.pl/shop.php?id=gossipbest
    Najlepiej sprzedawane produkty:
http://sklep.proline.pl/shop.php?id=shopgaleria&lista=best
- wykorzystywanie kanałów RSS: http://sklep.proline.pl/index.php?id=rssdoc
- newsletter: http://sklep.proline.pl/index.php?id=biuletyn

Jak miałbym zrobić mały audyt, tej witryny, to brakuje mi w niej: forum
z prawdziwego zdarzenia, tagowania produktów i newsów.

Uogólniając bardzo zadziwia mnie słabe wykorzystanie elementów
społecznościowych przez sklepy. Np. fora dyskusyjne - to ze znanych mi
sklepów mają chyba tylko 2:
- Sirius: http://forum.sirius.pl/
- ZenFist: http://forum.zenfist.pl/
A tylko kilka, może kilkanaście, sklepów ma komentowanie produktów :(

I chyba dlatego pojęcie "Web 2.0" jest tak rozmyte. Technologie były
dostępne już wcześniej (Javascript w przeglądarkach, PHP na serwerach),
a komentarze na Onecie to też dość długa (jak na polski Internet)
historia. Oczywiście w ostatnich latach przeglądarki www poszły do
przodu, choć MS IE opóźniał marsz. Mnie też się wydaje, że Web 2.0
(zwłaszcza w aspekcie społecznym :-)) to bardziej *pomysł* na nowy typ
serwisu (tworzony przez użytkowników) niż technologia. Fakt, że by
korzystać z Youtube'a, trzeba mieć dość szybkie łącze, ale fora i blogi
tego nie wymagają. Dlatego trochę mnie dziwi, że dopiero od niedawna
zaczyna się trąbić o Web 2.0 - chyba że chodzi o to, że serwisy stały
się popularne i można zarobić na reklamach. Tylko że to raczej aspekt
finansowy niż stricte społeczny.

Pozdrawiam

Wielkie dzięki za wszystkie informacje.
Nawet nie wiedziałam że jest sklep który ma tyle różnych narzędzi.

Ale wg. mojej wiedzy na pewno nie wszystkie można zaliczyć do trendu
Web 2.0.

Prawdą na pewno jest że firmy e-commerce w niedostatecznym
stopniu wykorzystują systemy społeczne - i pewnie wynika to z tego,
jak sugerujesz, z pewnych obaw co do negatywnych opinii jakie mogły by
się pojawiać.

Dobrze że sklepy wykorzystują różne kanały informacyjne, ale
np. newsletter, "najlepiej sprzedawane...", "...korelowanie..."
to nie Web 2.0, takie mechanizmy istniały już wcześniej.

Web 2.0 musi dawać wartość dodaną, nawet komentarze, nie bardzo
się kwalifikują, - już prędzej ten dział gdzie są przedstawione problemy
i ich rozwiązania.

Także RSS to super rzecz, ale tylko jako kanał dystrybucji informacji
Web 2.0 jaki Web 1.0 ;)

Wielkie dzięki za wszystkie informacje.
Nawet nie wiedziałam że jest sklep który ma tyle różnych narzędzi.

Ale wg. mojej wiedzy na pewno nie wszystkie można zaliczyć do trendu
Web 2.0.

Prawdą na pewno jest że firmy e-commerce w niedostatecznym
stopniu wykorzystują systemy społeczne - i pewnie wynika to z tego,
jak sugerujesz, z pewnych obaw co do negatywnych opinii jakie mogły by
się pojawiać.

Dobrze że sklepy wykorzystują różne kanały informacyjne, ale
np. newsletter, "najlepiej sprzedawane...", "...korelowanie..."
to nie Web 2.0, takie mechanizmy istniały już wcześniej.

Web 2.0 musi dawać wartość dodaną, nawet komentarze, nie bardzo
się kwalifikują, - już prędzej ten dział gdzie są przedstawione problemy
i ich rozwiązania.

Także RSS to super rzecz, ale tylko jako kanał dystrybucji informacji
Web 2.0 jaki Web 1.0 ;)